Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o site Crochê Uma Arte, disponível em crocheumaarte.com.br, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes.

1. Quem somos

O Crochê Uma Arte é um site dedicado a receitas, conteúdos e produtos digitais relacionados a crochê e amigurumi.

Nosso endereço eletrônico é: https://crocheumaarte.com.br/.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar informações como:

nome e sobrenome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
CPF ou outros dados solicitados pelo meio de pagamento, quando necessário;
dados relacionados à compra e ao pedido;
endereço IP;
informações sobre navegador e dispositivo;
dados enviados em comentários ou formulários;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

processar e concluir compras realizadas no site;
liberar o acesso às receitas digitais adquiridas;
enviar informações relacionadas ao pedido;
prestar atendimento ao cliente;
prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
melhorar a experiência de navegação;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
analisar o funcionamento e desempenho do site.

4. Compras e pagamentos

As compras realizadas no Crochê Uma Arte são processadas por plataformas e prestadores de serviços especializados.

Atualmente, utilizamos o WooCommerce para gerenciamento da loja e o Mercado Pago para processamento de pagamentos.

Algumas informações necessárias para concluir o pagamento poderão ser enviadas diretamente ao Mercado Pago. O Crochê Uma Arte não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas de privacidade dos respectivos prestadores de serviço.

5. Produtos digitais

Os produtos comercializados no site são, em sua maioria, receitas digitais em formato PDF.

As informações fornecidas no momento da compra são utilizadas para identificar o cliente, processar o pagamento, registrar o pedido e permitir o acesso ao arquivo adquirido.

6. Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, podemos coletar as informações informadas no formulário, além do endereço IP e informações do navegador, com a finalidade de auxiliar na identificação de spam e atividades maliciosas.

7. Cookies

O Crochê Uma Arte utiliza cookies para permitir o funcionamento adequado do site, guardar informações do carrinho, manter sessões de usuários e melhorar a experiência de navegação.

Também poderão ser utilizados cookies de análise e desempenho, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente sem cookies essenciais.

8. Carrinho de compras

O WooCommerce utiliza cookies e informações de sessão para lembrar os produtos adicionados ao carrinho e permitir que o processo de compra seja concluído corretamente.

9. Conteúdo incorporado e serviços de terceiros

Algumas páginas podem conter vídeos, imagens, botões sociais, ferramentas ou outros conteúdos provenientes de serviços externos.

Esses serviços podem utilizar cookies e coletar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

10. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar apenas as informações necessárias com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, como:

plataformas de pagamento;
serviços de hospedagem;
ferramentas de segurança e prevenção de fraude;
serviços de análise e desempenho;
serviços de e-mail e comunicação;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

11. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados relacionados a compras poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, prevenção de fraudes e defesa de direitos.

Comentários e seus respectivos metadados poderão ser mantidos enquanto forem necessários para moderação e gerenciamento do conteúdo.

Dados mantidos com base em consentimento poderão ser eliminados quando o consentimento for revogado, ressalvadas as hipóteses em que a legislação autorize ou exija sua conservação.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar desses cuidados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

13. Seus direitos de acordo com a LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode, quando aplicável, solicitar:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
revogação do consentimento;
portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
oposição ao tratamento quando houver fundamento legal para isso.

14. Solicitação de exclusão ou acesso aos dados

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais disponibilizados no site.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

15. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado especificamente à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, poderão ser adotadas medidas para exclusão ou adequação dessas informações.

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais de contato disponibilizados pelo Crochê Uma Arte.

Site: crocheumaarte.com.br